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Mecanismos de información peticiones sugerencias quejas y reclamos:

La empresa cuenta procedimiento de atención a sugerencias, quejas, reclamos, para atender de manera transparente, eficaz y oportuna las quejas relacionadas con el incumplimiento de las políticas, procedimientos y demás normas definidas por la empresa, con el objeto de dar el mejor tratamiento y solución a las mismas.

  • Respeto a las comunidades y sus derechos.

    • La empresa se compromete a respetar los derechos, costumbres y tradiciones de las comunidades vecinas, así mismo de velar por el trato de igualdad y oportunidades de desarrollo para cada una sin ningún acto discriminatorio.
    • En relación al consentimiento libre, previo e informado (CLPI) la empresa se compromete por velar por los intereses de las comunidades y su autonomía para la toma de decisión respecto a la autorización o no de un proyecto en el territorio que habiten.
    • La política de sostenibilidad es obligatorio y permanente cumplimiento para todo el personal que forma parte de PALMA SUR S.A.
    • La presente política fue creada en abril del año dos mil diez y siete, y entra en vigencia posterior a su revisión y firma.
  • VIH/SIDA.

    • Constituir como requisito para obtener un puesto laboral, el resultado de la prueba de VIH/SIDA.
    • Considerar la infección de VIH/SIDA, como causal para la terminación de la relación laboral.
    • Discriminar y estigmatizar a las personas que viven con VIH/SIDA, dé igual manera, violar la confidencialidad y el respeto a la integridad física y psíquica de la cual tienen derecho estas personas.
    • La empresa y sus colaboradores quedan comprometidos a cumplir lo antes descrito y acatar la normativa nacional vigente que en materia regula la política del VIH/SIDA.

Última actualización, siete de agosto de 2022.

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